환불·결제·해지 정책

요금과 제공 범위

유료 서비스의 가격, 이용 기간, 수집 가능 횟수, 저장 기간, 제공 기능은 결제 화면 또는 견적서에 표시합니다. 베타 또는 테스트 계정에는 별도 결제 없이 제한된 검색 횟수와 기능 범위가 적용될 수 있습니다.

환불 기준

• 서비스 제공 전 또는 수집 실행 전에는 결제 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
• 수집 실행, 리포트 생성, 파일 다운로드 등 디지털 결과물이 제공된 뒤에는 제공 범위에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
• 외부 플랫폼 장애 또는 접근 제한으로 일부 데이터가 누락된 경우에는 누락 범위와 대체 제공 가능성을 확인한 뒤 처리합니다.

해지 기준

회원은 언제든지 해지를 요청할 수 있습니다. 월 구독 또는 정기 계약이 도입되는 경우 해지 적용일, 잔여 기간 처리, 데이터 보관 기간을 결제 화면 또는 계약서에 명시합니다.

외부 플랫폼 수집 실패 가능성

네이버, 여기어때, 야놀자/NOL, 떠나요 등 외부 플랫폼의 구조 변경, 접근 차단, 장애, 보안 정책 변경으로 일부 항목이 수집되지 않을 수 있습니다. 이 경우 서비스는 실패 항목을 별도 표시하고 가능한 대체 표본 또는 수동 확인 기준을 안내합니다.